Ne glede na to, ali ste prvi obiskovalec ali se vračate na https://stave-si.org/, ta vodič pokriva bistvene funkcije, ki jih morate poznati.

Kaj potrebujete najprej

• Veljaven elektronski naslov
• Osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list) za potrditev identitete
• Stabilna internetna povezava
• Pametni telefon ali računalnik s posodobljenim brskalnikom
• Eno od podprtih plačilnih metod (kartica, e-denarnica ali bančno nakazilo)

Ustvarjanje računa

1. Obiščite e stave spletno mesto.
2. Kliknite gumb “Registracija” v zgornjem desnem kotu.
3. Izpolnite obrazec: vnesite ime, priimek, datum rojstva, naslov in e-pošto.
4. Ustvarite uporabniško ime in geslo (geslo naj vsebuje vsaj 8 znakov, veliko začetnico in številko).
5. Sprejmite pogoje poslovanja in potrdite, da ste stari vsaj 18 let.
6. Kliknite “Ustvari račun” in preverite e-pošto za aktivacijsko povezavo.
7. Po aktivaciji se prijavite in opravite prvi polog.

Izračun stavnih zahtev

Pri bonusih morate izpolniti določene pogoje, preden lahko dvignete dobitke. Na primer: e stave bonus ob prvem pologu znaša 100 % do 100 € s 35-kratno stavno zahtevo. To pomeni, da morate skupni znesek (depozit + bonus) staviti 35-krat.

Pomembno: Stavne zahteve veljajo samo za stave z minimalno kvoto 1,50.

Primer izračuna:
Depozit: 50 €
Bonus: 50 €
Skupaj: 100 €
Stavna zahteva: 100 € × 35 = 3500 €
Če stavite povprečno 10 € na stavo, morate skleniti 350 stav (3500 € / 10 €).

Varnost in licenciranje

e stave deluje pod licenco Curaçao eGaming, kar pomeni, da so vsi postopki redno nadzorovani. Spletno mesto uporablja 128-bitno SSL šifriranje za zaščito podatkov. Opomba: Dobički pri stavah pri Curaçao licenci so lahko obdavčeni v skladu z lokalno zakonodajo – priporočamo posvet z davčnim svetovalcem.

Finančne operacije

Dvigi se obdelujejo v 24 urah po potrditvi identitete.

Podpora uporabnikom

V primeru težav je na voljo več načinov pomoči:

• Pozabljeno geslo: uporabite povezavo “Pozabljeno geslo” na prijavni strani.
• Zaklenjen račun: obrnite se na podporo prek klepeta v živo.
• Bonus ni pripisan: počakajte 15 minut in osvežite stran. Če se ne prikaže, kontaktirajte podporo.
• Težave s pologom: preverite, ali je metoda podprta, in poskusite znova.
• Dvigi zavrnjeni: preverite, ali so izpolnjene stavne zahteve in ali je identiteta potrjena.

Nasveti za zamudo pri dvigu

Če dvig zamuja:

1. Preverite e-pošto in račun za morebitna dodatna zahtevana dokumenta.
2. Počakajte 24–48 ur po odobritvi (običajno 1–3 dni za kartice).
3. Če zamuda presega 5 delovnih dni, kontaktirajte podporo prek klepeta v živo.
4. Če ni odziva, pošljite e-pošto na support@e-stave.si s sklicem na transakcijo.
5. V skrajnem primeru se obrnite na pritožbeno službo Curaçao eGaming.

Pogosta vprašanja

Kako dolgo traja potrditev računa?

Potrditev računa običajno traja do 24 ur po predložitvi dokumentov.

Ali lahko stavim prek mobilnega telefona?

Da, e stave spletno mesto je optimizirano za mobilne brskalnike – ni potrebe po namestitvi aplikacije.

Kaj je minimalni znesek dviga?

Minimalni dvig znaša 10 €, razen pri bančnem nakazilu, kjer je 20 €.

Ali so dobitki obdavčeni?

Glede na licenco Curaçao so dobitki lahko predmet lokalnega davka – priporočamo posvet z davčnim svetovalcem.

Kako prekinem račun?

Pišite na podporo ali izberite možnost samodejnega izbrisa v nastavitvah računa.

Ali lahko stavim v živo?

Da, e stave ponuja širok nabor stav v živo na športne dogodke.

Kaj je najvišji dovoljeni stave?

Najvišji stave je odvisen od kvote in vrste stave, običajno do 5000 € na dogodek.

Upamo, da vam je ta vodič pomagal pri začetku. Priporočamo, da začnete z majhnimi zneski in postopoma raziskujete vse funkcije. Srečno stavljenje!